Tổng đài điện thoại
Tổng đài điện thoại
Tổng đài điện thoại

 
Tổng đài điện thoại
Linh kiện tổng đài
Điện thoại - Máy Fax
Các thiết bị phụ trợ cho Tổng đài
Thiết bị VoIP
Thiết bị truyền dẫn quang
Vật liệu thi công đường dây
Xin Quý khách vui lòng gọi điện đến cho Chúng tôi để có giá Tốt nhất
Tel: 04.37 823 853 - 0974.002.002
Tổng đài Siemens HiPath 3800
 Model: HiPath 3800
 Hãng sản xuất: Siemens
 Xuất xứ: EU/Brazil
 Giá bán: Liên hệ
 Đơn vị tính: Khung
 Bảo hành: 12 Tháng
 Giá chưa bao gồm VAT 10%
Download tài liệu
 
Chi tiết sản phẩm và thông số kỹ thuật


Hệ thống tổng đài Siemens HiPath 3800

1. Tổng quan

HiPath 3800 là nền tảng truyền thông đa dịch vụ, đa phương tiện, quy mô nhỏ và trung bình do Siemens chế tạo.

HiPath 3800 có thể hỗ trợ độc lập lên đến 500 đầu cuối sử dụng (thoại truyền thống, ISDN, IP, di động DECT/GAP) với một dải phong phú các dịch vụ cho người sử dụng. Các hệ thống HiPath 3800 có thể kết nối với nhau và với các hệ thống truyền thông khác tạo thành một mạng đồng nhất với số người dùng không hạn chế. dựa trên các đường kết nối riêng hay qua các mạng PSTN/ISDN, IP, ATM, Frame Relay. Các tính năng dịch vụ cung cấp cho người sử dụng các tính năng dịch vụ có thể được truy cập tại bất kỳ vị trí nào trong mạng như từ một hệ thống duy nhất.

Các hệ thống truyền thông HiPath là nền tảng cho các ứng dụng tiên tiến như:

-          HiPath Cordless – giải pháp thông tin liên lạc không giây dựa trên tiêu chuẩn DECT cho phép người dùng có thể tiếp nhận và thực hiện các cuộc gọi mọi nơi, mọi lúc.

-          HiPath Trading – giải pháp cho các trung tâm giao dịch tiền tệ, ngân hàng, chứng khoán với các khả năng thực hiện các giao dịch đến đi đồng thời, khả năng theo dõi, chia sẻ thông tin đa điểm nhằm đảm bảo khả năng đáp ứng nhanh nhạy và chính xác nhất với các thông tin thị trường.

-     HiPath ProCenter – giải pháp trung tâm trả lời đa phương tiện cho phép tiếp nhận và phân phối một cách thông minh các cuộc gọi thoại, fax, e-mail, web/chat đến những nhân viên giao dịch thích hợp, có khả năng tích hợp với các hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship management) nhằm nâng cao sự hài lòng và sự tin cậy của khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

-     HiPath Xpression – giải pháp xử lí thông điệp đồng nhất cho thoại, fax, email và SMS, cho phép khả năng luân chuyển thông tin trôi chảy, linh hoạt và nhanh chóng nhằm đem lại thành công, nâng cao ưu thế cạnh tranh và hiệu quả công việc.

-     HiPath ComResponse – giải pháp tương tác  đa phương tiện cung cấp các dịch vụ thông tin tự động cho khách hàng thông qua mạng điện thoại (IVR với đáp ứng tín hiệu đa tần hay giọng nói) và internet (Web-IVR).

2.  Cấu trúc hệ thống HiPath 3800

HiPath 3800 bao gồm một tủ cơ bản (basic cabinet/ subrack) với card điều khiển trung tâm, 9 khe cắm ngoại vi và 1 tủ  mở rộng (expansion cabinet), mỗi tủ cho 13 khe cắm ngoại vi.

Các tủ được thiết kế cho phép có thể lắp đặt theo kiểu để trên nền (floor-standing) hay lắp đặt trên rack 19”.

Mỗi tủ được cấp nguồn bằng một bộ nguồn không gián đoạn LUNA2 với đầu vào AC 88..264V và kết nối accu DC-48V. Các accu dự phòng có thể được kết nối độc lập cho từng tủ hay tập trung cho tất cả các tủ.

Card điều khiển trung tâm (CBSAP) thực hiện tất cả các chức năng điều khiển và chuyển mạch. Nó được trang bị một thẻ nhớ MMC dung lượng 62MB cho phần mềm và dữ liệu hệ thống, hai cổng V.24/RS-232 cho quản trị tại chỗ. Một giao diện gắn thêm LIM cung cấp một cổng Ethernet 10BaseT cho quản lí thông qua LAN. Ngoài ra, một mođem cho quản trị từ xa qua mạng điện thoại công cộng cũng có thể được gắn trên CBSAP.

Dung lượng Hệ thống HiPath 3800

    -       Đầu cuối analog:            384 (điện thoại thường, fax analog, modem…)

    -       Đầu cuối số:                  384 (optiset, optiPoint 500/600, ISDN…)

    -       Đầu cuối IP:                  500 (optiClient, optiPoint 400/600, H.323 client…)

    -       Đầu cuối không dây:      250

    -       Trung kế analog/ số:       120

    -       Trung kế IP:                   128

3. Tính năng của hệ thống

Tính năng cơ bản

 

Khả năng đánh số mềm dẻo

Nhạc chờ và thông báo

Gọi vào nhờ sự hỗ trợ của điện thoại viên

Định tuyến thông minh

Khả năng kết nối mạng đồng nhất

Phân cấp phục vụ

Tính cước chính xác

Dịch vụ đêm

 

Tính năng điện thoại viên

 

Phân biệt các loại cuộc gọi khác nhau bằng các tín hiệu chuông khác nhau

Trả lời nhiều cuộc gọi cùng lúc

Kiểm soát trạng thái các cuộc gọi

Giữ cuộc gọi

Xen giữa

Cuộc gọi xếp hàng chờ

Chỉ thị các thông tin về các cuộc gọi đang chờ

Hiển thị trạng thái của các nhóm trung kế

Hiển thị tên gợi nhớ

Khả năng làm việc liên tục không gián đoạn

Khả năng truy nhập trực tiếp máy lẻ (DSS) từ bàn điện thoại viên

 
Tính năng người sử dụng

 

Mã số cá nhân

Quay số tắt (Speed Dialling)

Quay lại các số vừa gọi ( Last Numbers Redial)

Gọi lại khi bị gọi bận hoặc không trả lời (Call back)

Chuyển tiếp cuộc gọi (Transfer)

Chuyển hướng cuộc gọi ( Forward)

Nhấc máy hộ (Pickup)

Giữ cuộc gọi (Hold)

Gác cuộc gọi (Park)

Chuyển giữa các cuộc gọi (Toggle)

Hội nghị (Conference)

Báo thức (Timed Reminder)

Nhóm trượt (Hunting Group)

Đổi mức phục vụ (COS change-over)

Chống quấy rày (Do not disturb)

Cuộc gọi chờ (Call Waiting)

Xen giữa (Override)

Đường dây nóng (Hotline)

Tự động đổi chỗ (Auto Relocate)

Gọi bằng giọng nói (Voice Calling)

Chọn trực tiếp máy lẻ (DSS-Direct Station Select)

Hiện cước (Charge Display)

Nhắn tin ngắn (Short Message)

Các dịch vụ ISDN mà Hipath 3550 đều có thể đáp ứng:

Download tài liệu

Hỗ trợ trực tuyến
Kinh doanh


Kỹ thuật

Đối tác quan trọng

Thông tin
Số lượt truy cập: 4.837.729
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG TIN HỌC STAPHONE
Giấy phép kinh doanh số 0104194053 do Sở KH và ĐT TP Hà Nội cấp ngày 06-10-2009
Địa Chỉ: Số 21 Lê Văn Lương - P.Trung Hòa - Q.Cầu Giấy - Hà Nội
Giám đốc: Phùng Xuân Hùng

Địa chỉ giao dịch: Số 21 Lê Văn Lương - Phường Trung Hòa - Quận Cầu Giấy - Hà Nội (Chân cầu vượt bên phải từ Lê Văn Lương sang Láng Hạ)
Điện thoại: 024.37823853 – 024.66734383 / Fax: 024.35562337
Hotline: 0974.002.002 / E-mail: staphone@staphone.com

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH
© Copyright 2005-2010 staphone.com, All rights reserved
Designed and powered by phuxuanco.com
Online: 2